Envio & Devolução

Política de envio

Os produtos Aura Ohana são embalados manualmente com todo cuidado, sendo cada um verificados várias vezes para que o mesmo esteja 100% dentro dos requisitos da empresa. A postagem é feita via Correios, tendo seu tempo de entrega determinado pelo tipo de postagem (PAC ou SEDEX). Após, o cliente receberá o código de rastreio via e-mail.

Devolução

troca

A primeira troca no site é gratuita (válido para o território brasileiro). A solicitação deve ser feita normalmente pelo nosso e-mail contato@auraohana.com.br indicando o produto, motivo da troca ou devolução e o mesmo deve estar dentro das seguintes características: o produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou lavagem, em embalagem fechada. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise em nosso Centro de Distribuição.